Lieferung & Versand

 

Bei Zustellungen innerhalb Deutschlands berechnet die ENOTECA dell´Arte bis zu einem Bestellwert von 100,- Euro eine Versandpauschale von 6,90 Euro. Sobald Sie für 100,- Euro oder mehr bei uns einkaufen und der Versand an eine inländische Adresse erfolgt, übernehmen wir die Versandkosten und die Bestellung wird für Sie versandkostenfrei versandt!

Bitte geben Sie immer eine Adresse an, bei der die Lieferung  angenommen werden kann, z. B. die Arbeitsstätte oder Nachbarn. Sollten Sie den Versand per Nachnahme wünschen, berechnen wir zusätzliche Gebühren in Höhe von 5,- Euro und der Postbote 2,- Euro für die Entgelteinziehung. Ein Versand per Nachnahme ist nur innerhalb Deutschlands möglich. Die Nachnahmegebühr und das Einziehungsentgelt entfallen nicht bei Erreichen oder Überschreiten der inländischen Frachtfrei-Grenze von 100,- Euro und werden in jedem Fall berechnet.

Ins Ausland liefern wir ausschließlich in folgende Länder: Österreich, Dänemark, Niederlande, Belgien und Luxemburg. Für Lieferungen in diese Länder berechnet die ENOTECA dell´Arte unabhängig vom Bestellwert eine Versandpauschale von 15,- Euro. Ob auch ein Versand in andere Länder möglich ist, erfragen Sie bitte per E-Mail oder telefonisch. Beim Versand ins Ausland entfällt die Versandpauschale nicht. Einige wenige Artikel sind aufgrund ihrer Beschaffenheit für den Standardversand ins Ausland nicht geeignet. Nähere Hinweise hierzu finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung.

Wie hoch Ihre jeweiligen Versandkosten sind, entnehmen Sie bitte der Bestellübersicht im Warenkorb nachdem Sie Ihr Lieferland ausgewählt haben.

Die ENOTECA dell´Arte bemüht sich, die hohe Qualität der angebotenen Waren auch mit hoher Qualität des Transportes zu Ihnen zu senden. Ihre Bestellung wird schnellstmöglich nach Erhalt Ihrer Bestellung, bei Zahlung mit Vorkasse nach Zahlungseingang, dem Versanddienstleister übergeben. Die ENOTECA dell´Arte versendet Ihre Bestellungen mit folgenden Paketdienstleistern: DPD, UPS und DHL. Sollten Sie bei Zustellung nicht anwesend sein, erhalten Sie eine Benachrichtigung zur Abholung in Ihrem Postamt oder Paketshop, wo das Paket zwischen 5 und 7 Werktagen zur Abholung bereit liegt, bevor es retourniert wird. Die einzelnen Paketdienstleister ermöglichen es, online Umverfügungen zu Ihrer Sendung vorzunehmen. Folgen Sie dafür den Anweisungen in der Benachrichtigungsemail des jeweiligen Paketdienstleisters. Wenn Speditionsversand erforderlich ist, erfolgt dies durch die eine Partnerspedition der System Alliance oder bei Bedarf durch die Kühlspedition Dachser mit vorherigem Telefon- bzw. SMS-Avis.

Wir verpacken sehr sorgfältig, Wein grundsätzlich in geprüften Kartonagen. Werden trotzdem Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf unter der Telefonnummer (02131) 5119014.

Die Versäumnis einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Wir nehmen den Jugendschutz sehr ernst, deshalb verkaufen wir keine alkoholischen Getränke an Personen unter 18 Jahren! Bestimmte Artikel unseres Sortiments gehören ausschließlich in die Hände von Erwachsenen. Wir behalten uns für diese in den Produktbeschreibungen jeweils speziell gekennzeichnete Artikel vor, diese nur an volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen auszuliefern und dabei entsprechende Altersnachweise zu verlangen und dies auch in geeigneter Form zu überprüfen. Die für die Bestellung erforderlichen Daten wie Name, Anschrift usw. sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer 4101984) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter www.landbell.de

Auf Anfrage bieten wir auch Express- bzw. Kurierversand an, bitte fragen Sie die jeweiligen Versandkosten im Einzelfall vor Ihrer Bestellung bei uns an. Gerne beantworten wir auch alle Ihre weiteren Fragen zum Thema Versand. Senden Sie uns eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse: shop [at] artedivivere [dot] de oder rufen Sie uns an, Tel.:(02131) 5119014

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