Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 30.01.2017

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner, Kundendienst
3. Vertragsabschluss

4. Preise und Versandkosten
5. Lieferbedingungen
6. Bezahlung
7. Barzahlung bei Selbstabholung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Transportschäden
10. Widerrufsrecht
11. Jugendschutz
12. Gewährleistung
13. Vertragssprache
14. Schlussbestimmungen

Weitere Informationen
Bestellvorgang
Vertragstext
Alternative Streitbeilegung
Muster-Widerrufsformular

1. Geltungsbereich

Für alle Verträge der
ENOTECA dell´Arte
Birgit Fischer
Further Straße 178
41462 Neuss
(nachfolgend „ENOTECA dell´Arte“)

die über unseren Online-Shop erfolgen, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Vertragspartner, Kundendienst

Der Kaufvertrag kommt zustande mit ENOTECA dell´Arte Birgit Fischer. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen montags bis freitags von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr unter der Telefonnummer (02131) 5119014 oder per E-Mail an: shop [at] artedivivere [dot] de

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons "zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten.
4.2. Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 6,90 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100,- Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
4.3. Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir zusätzliche Gebühren in Höhe von 5,- Euro und der Zusteller 2,- Euro für die Entgelteinziehung. Ein Versand per Nachnahme ist nur innerhalb Deutschlands möglich. Die Nachnahmegebühr und das Einziehungsentgelt entfallen nicht bei Erreichen oder Überschreiten der inländischen Frachtfrei-Grenze von 100,- Euro und werden in jedem Fall berechnet.
4.4. Für Lieferungen ins Ausland, sofern wir diese Länder beliefern, berechnet die ENOTECA dell´Arte unabhängig vom Bestellwert eine Versandpauschale von 15,- Euro. Einige wenige Artikel sind aufgrund ihrer Beschaffenheit für den Standardversand ins Ausland nicht geeignet. Nähere Hinweise hierzu finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung.

5. Lieferbedingungen

5.1. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und in folgende Länder: Österreich, Dänemark, Niederlande, Belgien und Luxemburg mit DPD, an Packstationen in Deutschland mit DHL und falls aufgrund der Beschaffenheit der bestellten Artikel erforderlich mit GEL oder mit der Spedition Dachser.
5.2 Die Lieferfrist beträgt, sofern auf der Produktseiten nicht anders angegeben, 1 – 3 Tage. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
5.3 Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligem Auslieferungsversuch scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden wir Ihnen unverzüglich zurückerstatten.

6. Bezahlung

6.1 Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands möglich) oder nach Freischaltung Ihres Kundenkontos durch die ENOTECA dell´Arte auf Rechnung.
6.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 8 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Sie erhalten 2% Skonto auf den Rechnungsbetrag (ausgenommen hiervon sind Gutscheine) für Ihre Vorauszahlung.
6.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme fallen zzgl. 5,- Euro als Kosten an. Zusätzlich sind 2,- Euro direkt an den Zusteller zu entrichten.
6.4 Ein Anspruch auf Rechnungskauf besteht nicht. Sie können als Neukunde den Rechnungskauf (bei Bonität) erst nach einer ersten Kaufabwicklung wählen. Zahlungen sind fällig innerhalb von 8 Tagen nach Warenerhalt.
6.5 Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzugs in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

7. Barzahlung bei Selbstabholung

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei der

ENOTECA dell´Arte
Birgit Fischer
Further Straße 178
41462 Neuss
Deutschland

zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Freitag 10.00 Uhr bis 19.00Uhr, Samstag 10.00Uhr bis 15.00Uhr, Montag bis Donnerstag nur nach vorheriger Terminabsprache. Bei Abholung ist Zahlung durch Barzahlung möglich. Versandkosten fallen bei Abholung in unseren Geschäftsräumen nicht an.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

9. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
 

10. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher (§ 13 BGB) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ENOTECA dell´Arte Birgit Fischer, Further Straße 178, 41462, Neuss, shop [at] artedivivere [dot] de, Tel.: (02131)5119014, Fax: (02131)5119020) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
  • Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

11. Jugendschutz

Bestimmte Artikel unseres Sortiments gehören ausschließlich in die Hände von Erwachsenen. Wir behalten uns für diese in den Produktbeschreibungen jeweils speziell gekennzeichnete Artikel vor, diese nur an volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen auszuliefern und dabei entsprechende Altersnachweise zu verlangen. Die für die Bestellung erforderlichen Daten wie Name, Anschrift usw. sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

12. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bedingungen.

13. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Weitere Informationen

Bestellvorgang

Wenn sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch anklicken des Buttons mit dem Warenkorbsymbol in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons Warenkorb zeigen unverbindlich ansehen. Die Produkte können sie jederzeit durch anklicken des Buttons Entfernen wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button Kasse. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button Bestellung überprüfen zur Bestellseite, auf der Sie Ihre eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons zahlungspflichtig Bestellen schließen sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
ENOTECA dell´Arte
Birgit Fischer
Further Straße 178
41462 Neuss
Tel.:(02131)5119014
Fax: (02131)5119020
shop [at] artedivivere [dot] de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
    
(*) Unzutreffendes streichen.

Unsere AGBs als Dowload-PDF finden Sie hier.

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