Lieferung & Versand

Bei Zustellungen innerhalb Deutschlands berechnet die ENOTECA dell´Arte bis zu einem Bestellwert von 100,- Euro eine Versandpauschale von 6,90 Euro. Sobald Sie für 100,- Euro oder mehr bei uns einkaufen und der Versand an eine inländische Adresse erfolgt, übernehmen wir die Versandkosten und die Bestellung wird für Sie versandkostenfrei versandt!

Bitte geben Sie immer eine Adresse an, bei der die Lieferung garantiert angenommen werden kann, z. B. die Arbeitsstätte oder Nachbarn. Sollten Sie den Versand per Nachnahme wünschen, berechnen wir zusätzliche Gebühren in Höhe von 5,- Euro und der Postbote 2,- Euro für die Entgelteinziehung. Ein Versand per Nachnahme ist nur innerhalb Deutschlands möglich. Die Nachnahmegebühr und das Einziehungsentgelt entfallen nicht bei Erreichen oder Überschreiten der inländischen Frachtfrei-Grenze von 100,- Euro und werden in jedem Fall berechnet.

Ins Ausland liefern wir ausschließlich in folgende Länder: Österreich, Dänemark, Niederlande, Belgien und Luxemburg. Für Lieferungen in diese Länder berechnet die ENOTECA dell´Arte unabhängig vom Bestellwert eine Versandpauschale von 15,- Euro. Ob auch ein Versand in andere Länder möglich ist, erfragen Sie bitte per E-Mail oder telefonisch. Beim Versand ins Ausland entfällt die Versandpauschale nicht. Einige wenige Artikel sind aufgrund ihrer Beschaffenheit für den Standardversand ins Ausland nicht geeignet. Nähere Hinweise hierzu finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung.

Wie hoch Ihre jeweiligen Versandkosten sind, entnehmen Sie bitte der Bestellübersicht im Warenkorb nachdem Sie Ihr Lieferland ausgewählt haben.

Die ENOTECA dell´Arte bemüht sich, die hohe Qualität der angebotenen Waren auch mit hoher Qualität des Transportes zu Ihnen zu senden. Ihre Bestellung wird schnellstmöglich nach Erhalt Ihrer Bestellung, bei Zahlung mit Vorkasse nach Zahlungseingang, dem Versanddienstleister übergeben. Die ENOTECA dell´Arte versendet Ihre Bestellungen mit folgenden Paketdienstleistern: DPD und DHL, wobei mindestens ein zweiter Zustellversuch erfolgt oder bei DHL eine Benachrichtigung zur Abholung in Ihrem Postamt. Wenn Speditionsversand erforderlich ist, erfolgt dies durch die Kühlspedition Dachser mit vorherigem Telefonavis.

Alle Sendungen versichern wir für Sie entsprechend des Bestellwertes, Sie tragen also nie das Risiko des Versands. Wir verpacken sehr sorgfältig, Wein grundsätzlich in geprüften Kartonagen. Werden trotzdem Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf unter der Telefonnummer (02131) 5119014.

Die Versäumnis einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Wir nehmen den Jugendschutz sehr ernst, deshalb verkaufen wir keine alkoholischen Getränke an Personen unter 18 Jahren! Deshalb bitten wir Sie, folgenden Hinweis zu beachten: Wenn Sie bei uns das erste Mal alkoholische Getränke bestellen, werden wir Sie bei Rechnungsstellung, also vor Versand der Ware, auffordern, uns eine Kopie Ihres Ausweises zu schicken. Dies können Sie entweder per E-Mail an shop [at] artedivivere [dot] de oder per Fax an (02131) 5119020 tun.

Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer 4101984) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter www.landbell.de

Auf Anfrage bieten wir auch Express- bzw. Kurierversand an, bitte fragen Sie die jeweiligen Versandkosten im Einzelfall vor Ihrer Bestellung bei uns an. Gerne beantworten wir auch alle Ihre weiteren Fragen zum Thema Versand. Senden Sie uns eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse: shop [at] artedivivere [dot] de oder rufen Sie uns an, Tel.:(0049 2131) 5119014