Service

Das Ziel der ENOTECA dell´Arte ist, dass Sie sich schnell und unkompliziert italienisches Lebensgefühl nach Hause holen können. Wir haben an uns selbst hohe Qualitätsansprüche bei der Auswahl unserer Produkte, bei der Sicherheit von Verpackung und Versand sowie bei der Schnelligkeit der Lieferung. Sollten Sie dennoch Anlass zur Beanstandung haben, rufen Sie uns einfach an oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir versuchen immer im Rahmen unserer Möglichkeiten eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Als Trusted Shops Mitglied bieten wir Ihnen als zusätzlichen Service den Trusted Shops Käuferschutz an. Sie müssen sich lediglich im Verlauf der Bestellung registrieren. Diese Geld-zurück-Garantie greift bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmißbrauch. Einzelheiten finden Sie hier und unter www.trustedshops.de.

Eine unserer Stärken ist der Präsentversand! Ob Sie ein ausgefallenes Präsent für einen Anlass im Familien- oder Freundeskreis suchen oder in größerer Auflage für Ihren Firmenbedarf: Die ENOTECA dell´Arte macht Ihnen gerne ein individuelles Angebot und kümmert sich um die gesamte Abwicklung. Gerne berücksichtigen wir bei der Zusammenstellung z. B. Ihre Firmenfarbe, Ihr Logo oder den Firmennamen.

Sollten Sie Produkte, z. B. aus dem Viani-Feinkost-Sortiment, bestimmte Weine oder Entdeckungen aus Ihrem letzten Italienurlaub vermissen, sprechen Sie mit uns. Einige Feinkostprodukte, z. B. Frischwaren, oder manche Weine, z. B. rare Großformate, eignen sich nicht so gut für den online-Vertrieb, weil sie wegen nur saisonaler Verfügbarkeit oder geringer Menge nicht oder nicht ausreichend bevorratetet werden können. Unser Gesamtsortiment ist aber weitaus größer als hier gezeigt, viele Produkte können wir kurzfristig für Sie bestellen - wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
Zu unseren Angeboten gehören auch weitere Serviceangebote, z.B. bei der Organisation von Weinproben sowie Catering, Hochzeits- und Geschenklisten, Beratung beim Aufbau eines Weinkellers und vieles mehr - Fordern Sie uns!

Öffnungszeiten der ENOTECA dell´Arte:

Freitag 10.00 - 19.00 Uhr

Samstag 10.00 - 15.00 Uhr

Montag bis Donnerstag nach vorheriger Vereinbarung